Internet wraz z telewizją

Tak, wystarczy, że klikniesz przycisk "zamów" przy dowolnym produkcie lub usłudze i zostawisz swój numer telefonu w formularzu. Nasz konsultant oddzwoni do Ciebie błyskawicznie i przyjmie Twoje zamówienie.

Na pierwszej fakturze znajdziesz opłaty cząstkowe od daty podłączenia do końca okresu rozliczeniowego, opłatę za pełny kolejny miesiąc (rachunki wystawiamy z góry), opłatę aktywacyjną oraz instalacyjną. Faktury wysyłamy emailem jeśli korzystasz z e-faktury lub tradycyjną pocztą (doliczona zostanie kwota 5 zł brutto/miesiąc).

Tak, wszystkie ceny prezentowane w ofertach Internetu światłowodowego, radiowego, telewizji i telefonu są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.

Przedstawione promocyjne opłaty aktywacyjne dotyczą wyłącznie Punktów Adresowych (PA, HP) znajdujących się w bezpośrednim zasięgu napowietrznej sieci światłowodowej. W pozostałych przypadkach (np. gdy wymagany jest przyłącz ziemny) opłata aktywacyjna uzależniona jest od uzyskanych warunków technicznych. W ramach opłaty aktywacyjnej Operator montuje gniazdo optyczne w miejscu uzgodnionym z Klientem. Do gniazda optycznego podłączany jest terminal optyczny (tzw. ONT w trybie router). Z kolei do urządzenia ONT podłączane są pozostałe urządzenia klienckie (dekoder, komputer, drukarka sieciowa itp.)

Sieć WiFi jest uruchamiana bezpośrednio na terminalu ONT dostarczanym przez Operatora oraz skonfigurowana w podstawowym zakresie. Sieć WiFi nie jest elementem świadczonej usługi Internet światłowodowy. Abonent otrzymuje możliwość samodzielnej konfiguracji sieci WiFi (kanał/klucz szyfrowania/nazwa sieci). Zamówioną przepływność łącza można wyłącznie zmierzyć na komputerze z kartą sieciową, podłączoną do terminala kablem ethernetowym (RJ45) , a nie przez Wi-Fi. Na prawidłowe działanie WiFi wpływa wiele czynników. Sieć WiFi jest bardzo podatna na zakłócenia z otoczenia oraz ograniczona możliwościami podłączonych urządzeń. Sygnał Wi-Fi w domu może być tłumiony przez ściany, piony kanalizacyjne, instalację elektryczną, a także odbijać się od akwariów, szyb lub luster.

Na instalację światłowodu należy przeznaczyć ok 2 godzin. Dokładny czas instalacji jest uzależniony od stopnia jej skomplikowania (np. montażu dodatkowego punktu dostępowego/dekodera itp.) Przed wizytą technika zastanów się, gdzie mają być zainstalowane urządzenia i upewnij się, że masz dla nich zapewniony dostęp do źródła zasilania 230V. Technik przed instalacją poinformuje Cię o czynnościach, które podejmie w ramach podłączenia usługi a po Twojej akceptacji przystąpi do prac. Po zakończonej instalacji technik poprosi Cię o podpisanie protokołu wykonania instalacji.

Pamiętaj, że dla urządzeń Wi-Fi (Punkt dostępowy/Access Point) niezwykle ważne jest ich umiejscowienie. Zastanów się, gdzie najczęściej będziesz korzystał z sieci Wi-Fi i weź to pod uwagę, wskazując miejsce, w którym miałoby stanąć to urządzenie. Wi-Fi ma ograniczony zasięg jeśli emituje go jedno urządzenie. Aby lepiej pokryć dom zasięgiem skorzystaj z technologii MESH. Szczegółów udzielą nasi konsultanci.

Kablówka JAMBOX reemituje sygnały telewizyjne i radiowe w takiej jakości w jakiej są one dostarczane nam przez nadawców programów. Korzystamy z najlepszych źródeł sygnału, więc nie boimy się powiedzieć, że jakość obrazu w telewizji JAMBOX jest najlepsza na rynku. Staramy się, aby jak najwięcej kanałów było w jakości HD i dotrzymujemy tego słowa, będąc w czołówce operatorów oferujących największą ilość kanałów HD. Oferta programowa telewizji JAMBOX jest stale rozbudowywana o nowe kanały w jakości HD. Warto też zaznaczyć, że nie tylko kanały możemy nadawać w HD, już dziś oferujemy także materiały HD w usłudze wideo na żądanie VOD.

Dostęp do multimedialnej platformy JAMBOX realizowany jest z wykorzystaniem cyfrowego dekodera. Urządzenie jest udostępniane abonentom wg aktualnego cennika i warunków. Abonent może wybrać typ dekodera.

Tak. W cyfrowej telewizji jest to możliwe posiadając kolejny dekoder. Ale nie martw się, że będziesz musiał płacić pełny abonament. Dzięki usłudze MULTIROOM możesz mieć dodatkowy dekoder w niższej cenie abonamentu. Ważne jest, że wszystkie programy jakie masz wykupione w podstawowej usłudze będziesz mieć dostępne na drugim dekoderze tylko przy opłacie miesięcznej za multiroom.

Kod tvPIN służy do autoryzacji usług dostępnych w JAMBOX takich jak np.: HBO Max, Viaplay czy ochrona rodzicielska. Kod jPIN natomiast zabezpiecza zmiany na koncie Abonenta, które mają wpływ na rozliczenia jak np.: zakup dodatkowego pakietu telewizyjnego poprzez dekoder lub apkę JAMBOX go!

Obydwa kody znajdziesz na umowie Abonenckiej lub możesz je uzyskać telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Kody możesz zmienić na własne poprzez zalogowanie się do JAMBOX go! https://go.jambox.pl.Poradnik jak ustawić własny tvPIN/jPIN: https://www.jambox.pl/node/2260

Nie, opłata za film zamówiony w usłudze Wypożyczalnia jest rozliczona na kolejnej fakturze.

Z poziomu TV Panelu możesz zamówić dodatkowe programy i pakiety. W tym celu przygotuj sobie jPIN zapisany w Umowie oraz zapoznaj się z regulaminem określonych usług na stronie www.jambox.pl.Wejdź do MENU „Przejdź do...” » TV PanelWejdź do zakładki ZAMÓW USŁUGI, za pomocą strzałek wybierz żądany pakiet i zatwierdź OKZaznacz w ten sposób wszystkie usługi, które chcesz zamówić, a następnie przejdź dalej za pomocą zielonego klawiszaNa ekranie pojawi się lista zamówionych pakietów oraz akceptacja regulaminuKółko obok akceptacji powinno być zaznaczone na zielono. Jeśli nie jest, zaznacz pole akceptacji i zatwierdź OKW celu potwierdzenia zamówienia wpisz jPIN i potwierdź OK

- Multiroom umożliwia odbiór telewizji cyfrowej jednocześnie do 3 dekoderów. To usługa charakteryzująca się niezależnością. Co to oznacza w praktyce? Kiedy Ty oglądasz swój ulubiony serial, drugi domownik może cieszyć się transmisją wydarzeń sportowych w swoim pokoju, bez żadnych zakłóceń.- Usługa nie powoduje żadnych zmian w jakości odbieranego sygnału oraz ilości programów. Na każdym dekoderze masz dokładnie ten sam, wybrany przez Ciebie pakiet telewizji cyfrowej.- Decydując się na multiroom płacisz raz, a cieszysz się wysoką jakością telewizji cyfrowej razy dwa lub nawet trzy. Ponosisz koszty wyłącznie za usługę multiroom, bez względu na to, jaki pakiet programów wybrałeś. Multiroom to jeden abonament, a dużo więcej przyjemności z oglądania dla wszystkich domowników.- Dzięki tej wyjątkowej usłudze możesz zapomnieć o sprzeczkach dotyczących tego, co będziecie oglądać. Zapomnieć możesz też o pominięciu istotnych dla Ciebie premier filmowych, transmisji na żywo, czy emisji kolejnego odcinka serialu. Z multiroom zawsze oglądasz to, na co masz ochotę. I oszczędzasz!

- Usługa działa w ten sposób, że od momentu dokonania zakupu, masz możliwość obejrzenia filmu dowolną ilość razy w ciągu 48 godzin.- Możesz przeglądać dostępną ofertę na stronie go.jambox.pl lub z apki JAMBOX go!- Po wybraniu pozycji i zatwierdzeniu zakupu jPIN-em, film trafi na 48 godzin do kolejki "Do obejrzenia" na dekoderach.- Film zamawiasz z aplikacji JAMBOX go! a oglądasz na swoim dekoderze.Na wybranych dekoderach masz możliwość przeglądania filmów i zamawianie wprost z pilota.

4K to skrót, który upowszechnił nazywanie technologii Ultra HD. To kolejny krok w trendzie zwiększania rozdzielczości obrazu, tym razem to 4 razy więcej pikseli na ekranie niż standard Full HD.4k to 8 milionów pikseli (3840 × 2160) a Full HD (1920 x 1080) to 2 miliony.Korzyści z takiej ogromnej ilości pikseli jest wiele, przede wszystkim obraz w 4K jest jeszcze bardziej szczegółowy i naturalny. Filmy i transmisje sportowe wyglądają jeszcze bardziej realistycznie.

Funkcja StartOver pozwala na oglądanie od początku tych audycji, które już się rozpoczęły, lecz jeszcze nie skończyły. Spóźniłeś się na emisję na żywo? Nic nie szkodzi! Kliknij "Oglądaj od początku" i już nic Ci nie umknie! -> https://youtu.be/XUOdR5zgDIM

Funkcja CatchUp pozwala na oglądanie archiwalnych audycji na wybranych kanałach do 7 dni wstecz. Przegapiłeś jakiś program i zapomniałeś go nagrać? Znajdź go w EPG, cofając się w lewo na ekranie -> https://youtu.be/KawzI6_kBaY

Nagrywarka sieciowa pozwala na nagrywanie i oglądanie audycji bez dysku. Dzięki tej wersji nagrywarki możesz zlecać w tym samym czasie 3 niezależne nagrania. Korzyści jakie daje Ci JAMBO Nagrywarka to między innymi możliwość oglądania nagrania od początku, nawet jak włączyłeś je w trakcie emisji na żywo. Przydatna funkcja to możliwość zaprogramowania nagrywarki także z aplikacji JAMBOX go! Nagrania są dostępne na dekoderze przez 7 dni.

Jeśli lubisz oglądać każdego dnia wiadomości, albo chcesz nagrać Twojemu dziecku wszystkie wieczorynki to możesz teraz w prosty sposób zaplanować nagrania. Nagrywanie według czasu to funkcja, która umożliwia Ci zaprogramowanie nagrań powtarzających się. Zaplanuj nagrania codzienne, weekendowe czy w wybranych przez Ciebie dniach. Dodatkowo możesz nagrać dowolny przedział czasu na kanale. Nagrywanie czasowe jest dostępne na dekoderze wyposażonym w dysk dedykowany lub USB.

Mamy kontrolę nad czasem, w którym oglądamy programy. Możliwość nagrywania konkretnych audycji wprost z przewodnika EPG, dzięki temu sami tworzymy własny program telewizyjny. Przeglądając przewodnik po programach możesz sobie zamówić nagranie wybranych programów telewizyjnych na twój dysk aby zobaczyć te programy w dogodnym dla Ciebie czasie. Nagrywanie wybranych programów telewizyjnych jest niezależne od aktualnie oglądanego programu. Możesz oglądać program na jednym kanale i w tym samym czasie nagrać 2 różne programy nadawane na innych kanałach.Dostępne na dekoderze:- Arris 2853 HD z opcją dysku- Arris 4302 HD- Arris 5305 4K- Motorola 1853 HD z opcją dysku- Motorola 1960 HD z dyskiem- Motorola 1963 HD z dyskiem

Funkcja jest dostępna po podłączeniu własnego dysku USB. Dzięki temu możesz nagrywać konkretne pozycje z przewodnika EPG lub podczas oglądania danego kanału. Nagrywanie wybranych programów telewizyjnych jest niezależne od aktualnie oglądanego programu. Możesz oglądać program na jednym kanale i w tym samym czasie nagrać program nadawany na innym.Zalecamy używanie zewnętrznego dysku twardego USB (HDD USB) dobrej jakości o pojemności od 16 GB do 1 TB w określonym niżej standardzie, najlepiej z własnym zasilaniem. Nie rekomendujemy użycia pamięci typu pendrive. Operator nie udziela wsparcia technicznego w zakresie urządzeń USB będących własnością Abonenta podłączanych do portów USB dekodera. Oznacza to, że jeśli konkretne urządzenie wpięte w port USB STB nie działa to Operator nie udzieli Ci pomocy technicznej.

Funkcja umożliwia blokowanie wybranych kanałów przez wprowadzenie kodu tvPIN.

Funkcjonalność TimeShifting dostępna jest w dwóch wariantach:- Z użyciem dysku dedykowanego Arris z usługą MultiPVR możliwe jest przewijanie audycji do momentu przełączenia na dany kanał- Z użyciem dysku zewnętrznego z usługą USB PVR możliwe jest przewijanie audycji do momentu naciśnięciu PAUZY na pilocieTimeShifting jest dostępny na wybranych dekoderach z dyskiem.

Program kanałów telewizyjnych dostępny z pilota twojego telewizora. Przewodnik umożliwia sprawdzenie aktualnie oglądanego programu i ramówki innych kanałów. Widzimy programy, które są emitowane teraz lub będą za chwilę, możemy zobaczyć program na najbliższe dni. To Twoja gazeta telewizyjna z programem. Dodatkowo możesz ustawić sobie powiadomienie lub automatyczne przełączenie przy dowolnym programie z ramówki. Użycie tej funkcjonalności spowoduje, że zostaniesz poinformowany na ekranie telewizora o tym, że wybrany program właśnie się zaczyna lub też od razu zostaniesz przełączony na dany program.

na stronie Stimo.net znajduje się zakładka WBOK, należy wybrać odpowiedni region, a następnie podać adres ID oraz PIN. Wszelkie informacje związane z logowaniem na WBOK znajdują się w umowie abonenckiej.

Logując się do WBOK, stan salda znajduje się w zakładce Finanse a historia płatności w zakładce Twoje konto.

Pod nr tel. 13 433 4444 lub 22 892 2222 od poniedziałku do piątku 08:00 - 20:00 oraz w soboty 09:00 - 13:00. Poza tymi godzinami usterki można zgłaszać mailowo na adres biuro@stimo.net lub poprzez chat na Facebooku

Dzwoniąc pod nr tel. 13 433 4444 osobiście lub wchodząc na stronę https://fiber.stimo.net/

- Upewnij się, że nikt inny w domu nie zużywa dużo pasma podczas gry.- Rozważ podłączenie się do sieci kablowej zamiast WiFi, jeśli to możliwe.- Zamknij inne aplikacje i urządzenia, które mogą obciążać sieć.- Rozważ zakup publicznego adresu IP na wyłączność